Bienvenue
L’accueil est le premier point de contact physique avec vos visiteurs !
Trop souvent négligé, il est pourtant le point stratégique du parcours client,
ayant un impact direct sur votre image et votre business.
Une Solution WIN/WIN...
Welcome Touch Screen est une borne tactile qui simplifie et optimise la prise en charge des flux
entrants, grâce à un ensemble de fonctionnalités personnalisées et adaptables à votre secteur d’activité,
à vos besoins et à votre organisation.
Welcome Touch Screen s’impose comme un maillon fort du parcours client. Ses fonctionnalités, son ergonomie et son caractère “Plug & Play” profitent aussi bien à votre entreprise qu’à vos clients.
Welcome Touch Screen s’impose comme un maillon fort du parcours client. Ses fonctionnalités, son ergonomie et son caractère “Plug & Play” profitent aussi bien à votre entreprise qu’à vos clients.
BÉNÉFICES POUR
VOS CLIENTS
OPTIMISER
la prise en charge
SIMPLIFIER
le parcours
AMÉLIORER
l’image
ÉVOLUER
avec les usages
VOS CLIENTS
OPTIMISER
la prise en charge
SIMPLIFIER
le parcours
AMÉLIORER
l’image
ÉVOLUER
avec les usages
BÉNÉFICES POUR
VOTRE ENTREPRISE
MESURER
les flux
MIEUX CONNAÎTRE
vos clients
OPTIMISER
l’organisation
ÉVOLUER
avec les usages
VOTRE ENTREPRISE
MESURER
les flux
MIEUX CONNAÎTRE
vos clients
OPTIMISER
l’organisation
ÉVOLUER
avec les usages
...POUR UN PARCOURS
ET UNE EXPÉRIENCEOPTIMISÉS
ET UNE EXPÉRIENCEOPTIMISÉS
IDENTIFIER
Un client, au même titre qu’un collaborateur, perd trop souvent de son temps
en raison d’une mauvaise identification des besoins.
Avec Welcome Touch Screen, dès son arrivée,
le client est invité à s’identifier et indiquer ses besoins.
Qualification fine
"Intervention d’un
collaborateur qualifié"
"Intervention d’un
collaborateur qualifié"
Reconnaissance
Accueil personnalisé
et parcours orienté
Accueil personnalisé
et parcours orienté
Qualification fine
"Intervention d’un
collaborateur qualifié"
"Intervention d’un
collaborateur qualifié"
Réassurance
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
INFORMER
S’il n’est pas indiqué, le temps d’attente perçu est en moyenne 2,5 fois plus long
que le temps d’attente réel.
Avec Welcome Touch Screen, le flux de l’information est instantané,
le temps d’attente est quantifié
Connaissance client
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Réassurance
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
Connaissance client
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Réassurance
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
ANALYSER
La data est au coeur des enjeux d’amélioration
de l’expérience client.
Avec Welcome Touch Screen, vous avez une vision globale
et fine de tous les flux.
Amélioration
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Réassurance constante
Évolution en fonction
des usages
et des besoins rééls
Évolution en fonction
des usages
et des besoins rééls
Amélioration
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Réassurance constante
Évolution en fonction
des usages
et des besoins rééls
Évolution en fonction
des usages
et des besoins rééls
WELCOME TOUCH SCREEN
Une nouvelle expérience de l’accueil.
Agence de conseil en solutions digitales,
Netisse vous accompagne depuis 15 ans
dans la transformation digitale de votre
entreprise en utilisant le digital comme
moyen pour répondre aux attentes
et atteindre les objectifs internes et
commerciaux clairement identifiés.
Fondée en 2003 par un ancien directeur
IT d’un des plus grands réseaux
bancaires français, et par un ingénieur
IT et télécoms, les solutions Netisse
couplent innovations technologiques,
expérience et réalité terrain.
Une vision transversale du projet :
du business à la technologie, des
systèmes d’information à l’expérience
utilisateur.
Nos clients apprécient l’expertise
technique, la réactivité des équipes, la
personnalisation des solutions, la prise
en compte de l’économie des projets.
CONTACT
Nabil Ben Hadid
Tél : + 33 1 70 37 99 60
Mob : + 33 6 13 58 15 65
nbenhadid@netisse.fr
netisse.fr
10 rue Treilhard
75008 Paris, France
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commerciaux clairement identifiés.
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Solution digitale de réservation d’espaces :
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Est testé et approuvé par
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