VOS CLIENTS
OPTIMISER
la prise en charge
SIMPLIFIER
le parcours
AMÉLIORER
l’image
ÉVOLUER
avec les usages
VOTRE ENTREPRISE
MESURER
les flux
MIEUX CONNAÎTRE
vos clients
OPTIMISER
l’organisation
ÉVOLUER
avec les usages
ET UNE EXPÉRIENCEOPTIMISÉS
IDENTIFIER
Un client, au même titre qu’un collaborateur, perd trop souvent de son temps
en raison d’une mauvaise identification des besoins.
Avec Welcome Touch Screen, dès son arrivée,
le client est invité à s’identifier et indiquer ses besoins.
"Intervention d’un
collaborateur qualifié"
Accueil personnalisé
et parcours orienté
"Intervention d’un
collaborateur qualifié"
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
INFORMER
S’il n’est pas indiqué, le temps d’attente perçu est en moyenne 2,5 fois plus long
que le temps d’attente réel.
Avec Welcome Touch Screen, le flux de l’information est instantané,
le temps d’attente est quantifié
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Sentiment d’une prise
en charge immédiate
ANALYSER
La data est au coeur des enjeux d’amélioration
de l’expérience client.
Avec Welcome Touch Screen, vous avez une vision globale
et fine de tous les flux.
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Évolution en fonction
des usages
et des besoins rééls
Sérénité et assurance
d’une prise en charge
optimisée
Évolution en fonction
des usages
et des besoins rééls
Agence de conseil en solutions digitales,
Netisse vous accompagne depuis 15 ans
dans la transformation digitale de votre
entreprise en utilisant le digital comme
moyen pour répondre aux attentes
et atteindre les objectifs internes et
commerciaux clairement identifiés.
Fondée en 2003 par un ancien directeur
IT d’un des plus grands réseaux
bancaires français, et par un ingénieur
IT et télécoms, les solutions Netisse
couplent innovations technologiques,
expérience et réalité terrain.
Une vision transversale du projet :
du business à la technologie, des
systèmes d’information à l’expérience
utilisateur.
Nos clients apprécient l’expertise
technique, la réactivité des équipes, la
personnalisation des solutions, la prise
en compte de l’économie des projets.
Nabil Ben Hadid
Tél : + 33 1 70 37 99 60
Mob : + 33 6 13 58 15 65
nbenhadid@netisse.fr
netisse.fr
10 rue Treilhard
75008 Paris, France
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